POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Datado de 7 de maio de 2018

Obrigado pelo seu interesse em nossa empresa e sites.

A Mirasys Oy arquiva informações de contato dos atuais clientes, sejam empresas ou comunidades, e de potenciais clientes, parceiros e partes interessadas, além de informações dos candidatos a vaga emprego e dos visitantes do site.

Para determinados terceiros, a Mirasys permite o uso de sua marca, mas a Mirasys não é responsável pelos sites ou pela presença online desses terceiros. Eles têm suas próprias Políticas de Privacidade e Termos de Uso.

Este Aviso de Privacidade Mirasys pode ser atualizado. A versão atualizada sempre se encontra neste site.

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Nome do registro

Cadastro de clientes e partes interessadas da Mirasys Oy.

 

A finalidade do tratamento de dados pessoais

A Mirasys Oy arquiva informações de contato dos atuais clientes, sejam empresas ou comunidades, e de potenciais clientes, parceiros e partes interessadas para criar, gerenciar e nutrir relacionamentos com clientes, entre outras relações comerciais, e permitir o contato necessário para fornecer serviços. Isso abrange, entre outras coisas, os seguintes motivos para tratamento:

• Venda e entrega de produtos, soluções e serviços

• Desenvolvimento e melhoria de produtos, soluções e serviços

• Oferta e produção de serviços, incluindo suporte, ao cliente

• Garantias de produtos e serviços de manutenção de software

• Pesquisas de feedback

• Marketing e relações públicas: por exemplo, newsletters, boletins de notícias, comunicação sobre novos produtos, serviços, soluções, campanhas e eventos

• Tratamento de candidaturas a emprego

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Além disso, os dados do site da Mirasys e do usuário de redes sociais são arquivados para manter e desenvolver os sites. Para analisar os dados, a Mirasys usa o Google Analytics de terceiros (informações adicionais:  https://www.google.com/analytics/ ). Um visitante do site não é identificado pela Mirasys até que preencha e envie um formulário de contato, solicitação de newsletter ou queira baixar um webinar do site. O usuário do site pode recusar a coleta de dados feita pelo Google Analytics carregando no navegador um add-on from  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

O sistema Atlassian JIRA Service Desk é usado para solicitações de suporte (informações adicionais:  https://support.mirasys.com ).

Dados e perfis de candidatos a emprego que processamos com a ajuda de terceiros. Os dados fornecidos voluntariamente são salvos em um banco de dados que pode ser usado apenas por pessoas autorizadas da Mirasys e terceiros, e onde os dados pessoais são armazenados um tempo razoável após o término do recrutamento.

Nos sites da Mirasys é possível encontrar links para sites de terceiros e serviços da comunidade Mirasys nas redes sociais. Os termos de uso de terceiros serão aplicados em seus próprios sites. Os serviços nas redes sociais, onde os sites de redes sociais da Mirasys estão situados, também podem arquivar dados pessoais. A estes serão aplicados os próprios termos de cada terceiro.

Os dados arquivados pela Mirasys são armazenados enquanto o relacionamento com o cliente e/ou outra conexão relevante for válida e por um período de tempo razoável após isso.

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Dados arquivados

Os seguintes dados podem ser arquivados:

• Nome da pessoa

• Nome da empresa/empregador

• Informações de contato como e-mail, número de telefone, endereço e outros dados de identificação

• Título profissional

• Território

• Curriculum vitae etc. dados relacionados à candidatura a um emprego

• Informações fornecidas ao preencher os formulários de feedback do cliente, solicitação de contato e solicitação de suporte

• Informações sobre os treinamentos realizados pela pessoa, seja treinamento presencial ou treinamento on-line, e dados sobre possíveis notas se os exames foram realizados.

• Informações relacionadas a pedidos de clientes, entregas e faturas, incluindo o CNPJ da empresa

• Um identificador online quando o contato foi feito através de serviços online

• Informações relacionadas ao uso do site, como navegador usado, dispositivo, endereço IP, país, de onde os visitantes vêm e acessam nosso site e quanto tempo permanecem em nosso site

• Informações relacionadas aos clientes e acordos

• Informações do cliente relacionadas a serviços e produtos

 

Fontes regulares de dados

• Informações recebidas por meio de atividades próprias da Mirasys (como eventos de clientes, treinamentos, exposições)

• Informações recebidas diretamente da pessoa (como solicitar newsletter ou outro material de marketing, entrar em contato com a Mirasys por meio de serviços da web ou outras fontes)

• Informações recebidas através de sites e redes sociais

• Informações recebidas de terceiros como parceiros Mirasys

• Informações recebidas através do uso de várias tecnologias com a ajuda de serviços de terceiros (como cookies de terceiros para analisar os sites)

• Pesquisas de satisfação e feedback do cliente
  Informações de fontes acessíveis ao público (como registros comerciais, terceiros que fornecem informações de contato da empresa, sites da empresa)

• Ou quando outra conexão relevante é criada entre Mirasys Oy e um titular de dados

 

Compartilhamento regular de dados com terceiros

A Mirasys Oy pode compartilhar os dados entre as unidades do Grupo Mirasys, com os varejistas Mirasys terceirizados e parceiros Mirasys ou outros terceiros quando suporta a finalidade listada acima do processamento de dados pessoais para fornecer o serviço relevante e completo. Ao se comunicar conosco e usar nossos diferentes sites online, você aceita o compartilhamento de seus dados pessoais da maneira discutida aqui.

 

Transferências de dados fora da UE ou EEE

A Mirasys se esforça para lidar com os dados dentro da União Européia e da Espaço Econômico Europeu. Se os dados forem transferidos para fora do EEE para países onde o processamento dos dados pessoais difere dos requisitos da UE, a Mirasys exige que os dados sejam processados de acordo com as diretrizes do Regulamento Geral de Proteção de Dados e com as formas adequadas de proteção.

Ao se comunicar conosco e usar nossos diferentes sites online, você aceita o compartilhamento de seus dados pessoais da maneira discutida aqui.

 

Proteção de dados

A segurança e a confidencialidade das informações são garantidas com a ajuda de medidas técnicas e organizacionais como controle de acesso, direitos de usuário, senhas e criptografia do tráfego de rede. Os dados são armazenados em servidores protegidos ou quando os dados estão em formato manual, são mantidos em local protegido. O tratamento dos dados pessoais está limitado às pessoas relevantes na produção do serviço necessário.

 

Direito de acesso aos dados pessoais

O titular dos dados tem o direito de solicitar a verificação dos seus dados pessoais arquivados num registo. Esta solicitação de acesso precisa estar em formato escrito, e a solicitação identificada e assinada deve ser enviada à Mirasys Oy.

 

Direito de retificação ou apagamento

O titular dos dados tem o direito de obter a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito, de obter o apagamento dos dados pessoais, o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais e o direito à portabilidade dos dados de um sistema para outro. A retificação, apagamento ou outro pedido precisa ser em formato escrito e o pedido assinado deve ser enviado à Mirasys Oy. É necessário indicar claramente que tipo de alteração é solicitada pelo titular dos dados.

A objeção ao processamento dos dados pessoais pode resultar em possibilidades limitadas de utilizar nossos serviços.

Os dados pessoais podem ser apagados quando solicitados pelo titular dos dados ou após o prazo razoável após o término da relação com o cliente, caso não tenhamos motivos legítimos para não fazê-lo.  É possível que os dados não sejam apagados imediatamente de todos os servidores e arquivos de backup.

O titular dos dados pode optar por não participar do marketing online seguindo as instruções incluídas em cada mensagem. Ele/ela ainda pode receber uma comunicação necessária ao cliente para gerenciar o relacionamento com o mesmo e produzir serviços.

O titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade supervisora.

 

O controlador e as informações de contato

Mirasys Oy
Vaisalantie 2-8, C1CD
02130 Espoo, Finlândia
info(at) mirasys. com
Central telefônica +358 9 2533 3300
ID da empresa: FI10918798